Aktuelle Seminar Termine

Konflikte konstruktiv lösen
2-tägiges Intensiv-Seminar

Hamburg
14. – 15. April 2012
1. – 2. September 2012

Konflikte konstruktiv lösen

Konflikte gehören zum Leben von Menschen einfach dazu, sie sind unvermeidlich. Sie gehören zum persönlichen und beruflichen Alltag wie die Luft zum Leben. Ein wichtiges Ziel meines Trainings ist es, Konflikte nicht als Bedrohung zu sehen, sondern als Chance zur Veränderung von Individuen, Teams und Organisationen.

Die Ursache unserer Konflikte liegt darin, dass wir Menschen unterschiedliche Ansichten, Meinungen, Verhaltensweisen, Wertvorstellungen, Ideen und vor allem Bedürfnisse haben, und jeder von uns danach strebt, seine Vorstellungen zu realisieren, und zwar notfalls auch dann, wenn es zu Ungunsten anderer Menschen geschieht. Der Sinn von Konflikten kann somit im Zulassen und Bearbeiten dieser Unterschiede gesehen werden. Für unsere Zufriedenheit ist das konstruktive Austragen und Lösen von Konflikten eine wesentliche Voraussetzung.

Obwohl „Konfliktfähigkeit“ eine Schlüsseltechnik für jeden von uns sein sollte, findet man diese Fähigkeit nur bei wenigen Menschen vor. Das Problem ist daher auch häufig weniger der Konflikt selbst, sondern die mangelnde Kompetenz, ihn vernünftig auszutragen. Konflikte – das bedeutet immer auch, eigene oder fremde Schwächen zu erleben und mit oft schwierigem Verhalten konfrontiert zu werden. Das wird häufig als sehr belastend erlebt. Dabei bieten gut gelöste Konflikte die Chance für eine bessere Zusammenarbeit und stabilere Beziehungen.

 Inhalte

• Konfliktursachen und -formen
• Konflikte erkennen und Lösungsstrategien suchen
• Auseinandersetzung mit der eigenen Konfliktfähigkeit
• Vermeidung destruktiver Rollen in Konflikten.
• Gesprächstechniken für Konfliktsituationen
• Abwehr von unfairer Argumentation und Manipulation.
• Umgang mit eigenen und fremden Emotionen
• Reaktion auf Einwände, Vorbehalte, Kritik
• Konfliktlösungen: Aggression, Flucht, Kompromiss
• Konfliktlösungen ohne Gewinner und Verlierer
• Eskalationsstufen von Konflikten
• „Kalte“ und „heiße“ Konflikte
• Mediation / Moderation: Unterstützung durch einen Dritten

Wenn Sie Ihre Konflikte künftig entspannter und konstruktiver lösen wollen,
dann investieren Sie in sich und nehmen Sie an diesem Seminar teil.

Termine:	14. / 15. April 2012	und	1. / 2. September 2012
Seminargebühr:	Euro 476,00
Die Teilnahmegebühr versteht sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und ohne Verpflegung.

Inhouse Seminar

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